江西湖口县“五位一体”推动信访积案大化解

江西湖口县“五位一体”推动信访积案大化解

民主与法制网讯（记者张勇 □张锋余海兵）今年以来，江西省九江市湖口县聚力“化积案、减存量”，切实履行职责，勇于担当、积极作为，推动信访工作高质量发展持续走在前列，解决了一批信访“老大难”问题，化解成效明显，全县信访形势不断好转。

领导包案，高位推进促化解

湖口县制订《湖口县2022年度全县领导干部包案工作推动重复治理、化解信访积案实施方案》，将上级交办和本级梳理的36件信访积案，落实具体的包案县领导和包案工作组。上级督办交办的大案、难案由党政主要领导包案，每位党政领导至少包案1件。湖口县领导召集相关部门对信访积案进行专题研判，定期听取工作开展情况汇报，以“带案下访”活动为载体，各自带着案件下访约访，把乡镇、社区当做办公现场，与信访人面对面、“零距离”，进一步拉近了县委、县政府和信访群众的距离，让群众真切感受到信访就在身边。

每周调度，动态清零促化解

湖口县充分发挥信访工作联席会议统筹协调作用，建立积案化解周调度机制，确保每周至少调度一次，每案至少研判一次。坚持问题导向，实行会前动议收集议题、会中调度定性定向、会后跟进督促解决的闭环运行模式，对未化解的信访积案记账挂号，轮番动态调度，直至清零销号。坚持法治思维，对涉诉涉法的信访积案，邀请司法行政部门专家听证，充分听取对案件调查定性处理的意见建议。

定期通报，传导压力促化解

湖口县以全面压实信访积案化解责任为抓手，实行调度情况一期一通报、化解情况一月一通报，将信访积案调度情况，以会议纪要形式径行通报给党政主要领导、包案县领导和相关责任单位，由党政主要领导、包案县领导约谈督促，对积案化解进度严重滞后的单位，每月在湖口县信访工作会议或信访工作微信群内直接点名道姓通报，真正让各单位感受到压力，真正实现了积案化解从不推不动到主动求变的积极转化。

部门联动，合力攻坚促化解

湖口县针对疑难信访案件普遍具有的历史遗留问题、错综复杂、调处难度大等特点，积极发挥信访工作联席办的作用，由信访工作联席办召集人协调相关部门联动调处，合力攻坚一个部门难以解决的疑难信访问题，由“各自为战”变为“协同作战”，着力解决跨部门、跨职能的信访积案。

信访人董某金反映其子董某波在九江市某医院治疗，因医疗事故严重残疾，请求解决其子的医疗费用。单由一个部门难以推动解决，在信访部门牵头下，卫健、民政、医保等多个部门共同参与，充分利用各自现有政策，合力解决了一起长达13年之久的信访积案。

心系群众，真情感化促化解

湖口县对于反映问题有一定道理，但要求过高或者与现行政策不符的，尤其是一些年老体衰、生活困难的信访人，通过协调相关部门给予个人解决生活上实际困难，进行人性关怀，真情感化，化解群众心结。

信访人曹某凌离异独自生活，且育有二子女，无固定工作单位，收入来源极不稳定，其要求所属乡镇政府赔偿其林地征收费用，但金额巨大无事实依据，并多次进京上访，属湖口县信访积案“三大难”之一。自曹某凌信访反映以来，湖口县乡政府并未因信访事项涉诉涉法或诉求不合理而不闻不问，而是不遗余力进行化解，积极提出各种解决方案，经多届党委和政府不懈努力，18年后，该案终于画上了完满句号。

今年以来，湖口县共召开信访工作联席会议18次，调度各类重点信访事项44件，涉及1100余人，化解80余件，化解率达到81.63%，化解信访积案12件。